Vračila in odstop od nakupa
Kot potrošnik imate pravico do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, v skladu z evropsko in slovensko zakonodajo o varstvu potrošnikov.
14-dnevni rok za odstop
Od nakupa lahko odstopite v 14 dneh od prevzema naročila, brez navedbe razloga. O odstopu nas obvestite po e-pošti na [email protected], pri čemer navedite številko naročila in izdelke, ki jih vračate.
Pogoji za vračilo
Vrnjene steklenice morajo biti neodprte, nepoškodovane in v originalni embalaži, primerne za nadaljnjo prodajo. Zapečatenih izdelkov, ki so bili odprti, iz zdravstvenih in higienskih razlogov ni mogoče vrniti.
Postopek vračila
Po prejetem obvestilu o odstopu vam potrdimo prejem po e-pošti. Izdelke nam vrnete na lastne stroške v 14 dneh od obvestila o odstopu. Po prejemu in pregledu vrnjenega blaga vam v 14 dneh vrnemo kupnino na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo (bančno nakazilo), razen dejanskih stroškov dostave do vas.
Poškodovano ali napačno blago
Če prejmete poškodovano ali napačno pošiljko, nas o tem obvestite čim prej, po možnosti s fotografijo stanja. V tem primeru v celoti krijemo stroške vračila in vam pošljemo nadomestno blago ali vrnemo celoten znesek.
Starostna omejitev
Pravica do odstopa velja le za osebe, ki so naročilo oddale v skladu s pogoji prodaje in so starejše od 18 let.